Términos y Condiciones

Marketplace El Salvador

Última actualización: Marzo 2024

1. Introducción

Bienvenido a Marketplace El Salvador, una plataforma digital y física que conecta a múltiples vendedores (emprendedores, empresas y artesanos) con compradores de todo el país. Antes de usar nuestros servicios, debes leer y aceptar estos Términos y Condiciones. Al registrarte, acceder, comprar, vender o alquilar espacios, aceptas cumplir con las reglas y disposiciones aquí descritas.

2. Registro de Usuarios

1. Para comprar o vender en la plataforma, debes crear una cuenta con datos verídicos.
2. Es tu responsabilidad mantener tu información de contacto y datos personales actualizados.
3. Cada usuario es responsable de la seguridad y uso de su cuenta.

3. Funcionamiento del Marketplace

1. Nuestra plataforma permite a los vendedores listar productos y a los compradores adquirirlos mediante los métodos de pago disponibles.
2. Los productos, precios, inventarios y políticas de venta son responsabilidad de cada vendedor.
3. Marketplace El Salvador actúa como intermediario para facilitar el contacto y las transacciones seguras, pero no es el propietario de los productos ni se responsabiliza por su calidad.

4. Espacios Físicos para Emprendedores

Además del canal digital, ofrecemos alquiler de estantes en nuestros locales físicos para que emprendedores exhiban y vendan sus productos:

1. Los términos de uso, horarios, tarifas y tiempos de arrendamiento de espacios físicos serán acordados entre Marketplace El Salvador y el emprendedor.
2. El emprendedor es responsable de mantener sus productos y su estante en óptimas condiciones y cumplir con las normas del local.
3. Marketplace El Salvador se reserva el derecho de retirar productos que incumplan nuestras políticas, la ley o la ética.

5. Pagos y Comisiones

1. Los pagos se procesan mediante nuestros proveedores seguros de pago.
2. Pueden aplicarse comisiones por venta, alquiler o servicios adicionales; estas serán informadas claramente antes de cada transacción.
3. Marketplace El Salvador nunca solicitará tu PIN o claves de acceso bancarias.

6. Obligaciones de los Vendedores

1. Publicar información real y actualizada de sus productos.
2. Respetar los tiempos de envío, políticas de devolución y garantías establecidas en la plataforma.
3. No publicar productos prohibidos por la ley salvadoreña o la plataforma.

7. Obligaciones de los Compradores

1. Leer las descripciones y términos de cada producto antes de realizar una compra.
2. Completar los pagos de forma oportuna.
3. Respetar las políticas de uso y convivencia definidas por la plataforma y vendedores.

8. Devoluciones y Reembolsos

Las políticas de devolución y reembolso pueden variar según cada vendedor y producto. El comprador debe revisar los términos antes de concretar una compra. Marketplace El Salvador facilita la comunicación ante disputas, pero el vendedor es responsable de atender los reclamos conforme sus propias políticas y la ley.

9. Protección de Datos y Privacidad

Tus datos personales y transacciones son protegidos bajo estrictos estándares de seguridad y privacidad. Nunca compartiremos tu información salvo autorización expresa o requerimiento legal. Puedes consultar nuestra Política de Privacidad para más detalles.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas a los usuarios mediante la página web y/o correo electrónico.

11. Contacto

Para consultas, soporte o reportar incidencias, puedes contactarnos a través de [email protected] o mediante nuestro chat en la plataforma.